「第一印象とその後の関わり方」
こんにちは。
小林です。
さて、第一印象は、何秒で判断されると思いますか。
なんと、３〜５秒です。
本当にたった３〜５秒で人の第一印象が決まるのかと思う人もいると思いますが、
その主な理由として、人は、目から入ってくる情報量が圧倒的に多いからです。
よく似た言葉だと、「人は見た目が９割」という言葉を聞いたことがあると思います。
確かに全ての印象が見た目だけで決まるわけではないですが、
第一印象に影響を与える割合が一番多いのは、「視覚情報」です。
私たちは、その一瞬で判断し、話し方や関わり方を変えています。
私も面談をする時に、第一印象から通所メンバーさん一人ひとりに合わせて話し方を変えていることもあります。
第一印象を変えるためには、どうしたらいいのでしょうか？
先ほどもお伝えしましたが、人は、視覚から入ってくる情報がとても多いです。
まずは、見た目から意識していくことが優位だと思います。
まずは、笑顔で話しをする。
笑顔は、相手に安心感を与えます。
第一印象が、あまり良くない時であっても笑顔で話しをしていくことで
相手も気分が良くなり、自然と笑顔になっていくと思います。
次に姿勢や態度です。
姿勢や態度も印象に強く残ってしまうものです。
猫背や踏ん反り返ってではなく、相手の話が聞きたい姿勢をする事で、
印象が変わると思います。
話す時に大切なのが、相手の目を見る事です。
これは、初対面や接触回数が少ないと難しい事であると思います。
ですが、相手の目を見る事で、話を聞いてくれていると思い、
印象が変わります。
第一印象を好印象になりますし、もし、第一印象がよくなかった場合でも
今後の関わり方を変える事で印象は変わってくると思います。
私も初めて会う通所メンバーさんに少しでも印象が良くなるように意識しています。
ですが、緊張してどうしても顔が見られない時や
顔がこわばってしまうことがあります。
そのような時は、反省し、次、会う時は、
笑顔や相手の目を見て話すように心がけています。
すぐに印象がわかるかはわかりませんが、続けていることで
きっと変化はあると思います。
これから新しく付き合っていく方々に対して、
少しでも印象が良くなるように心がけていきます。
参考文献：リービス メラビアンの法則から導きだす第一印象を最大に良くする13の方法＜https://the-lead-biz.com/mehrabian/ ＞
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